Transformation for good
Les enjeux du secteur de la distribution
Confinements, pénuries, inflation, tensions sociales… le secteur de la grande distribution a fait face à des crises sans précédents qui l’oblige à accélérer certains développement et à entreprendre de nouvelles actions.
VOS ENJEUX
Omnicanalité
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Aujourd’hui, la promesse faite, et parfois tenue, par les distributeurs de proposer aux consommateurs un parcours d’achat qui mêle réseau physique et digital est un enjeu primordial. L’expérience d’achat sans couture semble devenir une norme. La réalité de cette promesse est cependant très complexe à mettre en oeuvre. Elle vient révolutionner les schémas habituels et nécessite de créer des interfaces entre deux organisations hétérogènes : le système d’origine et le système digital. La mise en oeuvre d’un système omnicanal performant et unique est un enjeu majeur pour les distributeurs.
Concurrence des plateformes e-commerce
Les pureplayers de la distribution, présents en France depuis 20 ans, ont changé progressivement les modes de consommation des français vers le Anytime Anwhere. Leurs organisations plus agiles leur permettent de s’adapter en permanence voire d’anticiper les besoins de leur clientèle : livrer rapidement, de manière qualitative, quantitative et responsable. Les plateformes e-commerce sont organisées dès leur conception pour répondre à ces demandes, il n’est donc pas étonnant qu’aujourd’hui, elles s’ouvrent plus facilement aux réseaux physiques par des acquisitions externes ou des créations de boutiques en propre.
Distribution responsable
Réduction de l’empreinte carbone, des gaz à effet de serre, de la consommation d’énergie, réduction des emballages plastiques, lutte contre les emballages non ré-utilisables, qualité des produits, enjeux sociaux, protection des données, lutte contre le gaspillage… les défis sont nombreux pour rendre le secteur de la distribution plus responsable. Souvent initiées par des lois, les initiatives sont lancées et les innovations en oeuvre : retour des consignes (inversion de la supplychain), mise en place des produits dits « en vrac », disparition des sacs plastiques, reconditionnement, actions de sensibilisation. En mettant en place ce type d’actions, les enseignes de la Grande Distribution souhaitent être reconnues comme des enseignes responsables et attirer de nouveaux consommateurs.
Mécanisation, automatisation & robotisation
La mécanisation, l’automatisation et la robotisation des plateformes logistiques sont les principaux leviers pour améliorer la productivité, répondre à la difficulté d’embauche lors des pics d’activité et réduire la pénibilité du travail en éliminant certaines tâches à faible valeur ajoutée. Ils permettent aux distributeurs de stocker plus de références, en quantité suffisante et de tracer ses opérations dans et en dehors de l’entrepôt. Pour se faire, les distributeurs entreprennent des plans de transformation logistique qui nécessitent des investissements colossaux.
Inflation & baisse du pouvoir d'achat
Les tensions créés par l’inflation et la baisse du pouvoir d’achat viennent impacter de manière significative la productivité des acteurs de la distribution pour les trois prochaines années. A cette actualité conjoncturelle, vient se greffer l’injonction du pouvoir exécutif français de prendre en charge ce problème en constituant des paniers anti-inflation pour aider les catégories les plus modestes. Pour faire face, les enseignes se ré-inventent pour réduire les coûts : massification, effet de volume avec par des actions promotionnelles, fidélisation des marques distributeurs, réduction des couts internes, création de centrale d’achat, évolution des concepts de magasins, relocalisation…
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Révolution des nouveaux modèles économiques
On observe depuis quelques années, le retour du modèle des groupes basés sur l’entreprenariat pour engager plus durablement les salariés et entreprendre des transformations plus profondes des service de l’entreprise.
NOTRE EXPERTISE
Nos consultants travaillent au cœur de ces transformations et sont là pour vous aider à faire face à ces enjeux. Bredhill Consulting est à même d’intervenir sur 3 principales dimensions :
Analyser
Face à une problématique de transformation donnée, documenter rapidement des scénarios, pragmatiques et ancrés dans le réel, tout en alignant les diverses parties prenantes.
Transformer
A partir d’un besoin exprimé, mener à bien un projet transformant, en étant attentif aux enjeux stratégiques de la mission, tout comme aux autres dimensions qui en détermineront le succès.
Renforcer
Vous fournir un renfort ponctuel, car vous êtes confronté à une demande que vos équipes internes n’ont pas la capacité de traiter.
Notre expertise se construit au travers de 8 grands savoir-faire détaillés ici.